Perguntas Frequentes

Aceitam trocas e devoluções?

Sim, pode sempre devolver a peça, se não gostar ou não lhe servir, e receber um reembolso integral ou outra peça. Consulte aqui a nossa política de devoluções completa.

Quais os métodos de pagamento disponíveis?

Na nossa loja online pode pagar com cartão, MB WAY, referência Multibanco e transferência bancária.

As encomendas demoram quanto tempo a chegar?

As encomendas são entregues em apenas 2 dias úteis, em Portugal continental, na maioria dos casos. Entregas nas ilhas ou no estrangeiro têm prazos variáveis, que pode consultar na página de envios em maior detalhe.

Existem custos de envio?

As entregas em Portugal continental são sempre gratuitas. Nas ilhas e no estrangeiro, as encomendas superiores a 200€ também não têm qualquer custo. Nos restantes casos existem custos de envio, consoante o destino, que pode consultar depois de adicionar uma peça ao carrinho.

Têm loja física?

O nosso atelier, na baixa de Coimbra, vai começar a aceitar visitas por marcação no final de novembro de 2022. Estamos também presentes em lojas multi-marca da Grande Lisboa e de Coimbra, que pode consultar aqui.

Fazem revenda?

Sim, caso tenha uma loja e interesse em contar com as nossas peças, pode-nos contactar através do email revenda@jacarandaboutique.com.

Quando dizem que fazem as coisas de forma sustentável, isso quer dizer o quê?

Trabalhamos exclusivamente com tecidos em fim de linha (dead stock) e tecidos reciclados - na sua grande maioria tecidos portugueses. Ou seja, nenhum tecido é produzido de raiz para as nossas peças, combatendo o desperdício. Para além disso, todas as peças são produzidas em Portugal, em condições dignas e com elevados padrões de qualidade, o que infelizmente está muito longe de ser a regra na indústria da moda. Finalmente, apostamos num ciclo económico de proximidade, com fornecedores locais e nacionais.